Frequently Asked Questions

CONCORSI SOSPESI

Quali concorsi sono stati sospesi per l'emergenza Covid-19?


Ecco tutti i concorsi sospesi per l'emergenza Covid-19 dove noi avevamo una programmazione di viaggio: -Concorso Mibac tutte le date della prova scritta; -Concorso centri per l'impiego regione Campania per tutte le date incluse nel periodo dal 6 al 10 Novembre 2020 profili D-FPD e D-FPI; -Concorso ARPAL regione Puglia tutte le date; -Concorso coadiuatori parlamentari dei giorni 24,25 e 26 Febbraio 2020 I ticket acquistati per questi concorsi sono stati rimborsati tramite Voucher o rimborso monetario come previsto dal decreto legge del 2 Marzo 2020 n 9.




Riceverò un rimborso per i ticket acquistati per questi concorsi?


Certo! Il nostro scopo è sempre quello di rendere i nostri clienti soddisfatti in qualsiasi situazione, quindi come previsto dal decreto di legge del 02 Marzo 2020 n°9, ogni biglietto sarà rimborsato tramite Voucher sconto pari allo stesso importo speso e da utilizzare entro 1 anno dalla sua emissione o con rimborso monetario (la tipologia di rimborso varia in base alla data di sospensione delle prove). Inoltre di seguito alcune informazioni sulla leggittimità del Voucher sconto: SCARICA INFORMAZIONI VOUCHER




Come si utilizza il Voucher sconto che ho ricevuto?


Di seguito le guide scaricabili in PDF: -Guida per l'utilizzo da Computer -Guida per l'utilizzo da Smartphone




Posso cedere ad un'altra persona il mio Voucher?


Siamo spiacenti ma i Voucher sono utilizzabili sono da chi ha effettuato l'acquisto originario la prima volta!




Entro quanto devo utilizzare il Voucher?


La validità del voucher è di 1 anno. La data di scadenza ti verrà inviata insieme al voucher stesso! Inoltre alcuni voucher potrebbero avere scadenze diverse, nel caso contattaci tramite email a prenotazioni@bustogoitalia.com




Dovrei sapere altro? (PRECISAZIONI IMPORTANTI)


Si, in merito ai voucher precisiamo che: -I voucher non garantiscono il posto bus per le future date ma va effettuata nuovamente la procedura di prenotazine inserendo il codice per permettere che l'importo speso in precedenza venga sottratto al totale; -I voucher non garantiscono preferenze eccezionali se il bus risulta al completo, quindi consigliamo di eseguire subito la prenotazione per evitare di non trovare posto; -Tentativi di utilizzo fraudolenti dei voucher verranno negati e denunciati alle autorità competenti!




Il mio voucher è di importo inferiore al costo totale della prenotazione. Che succede?


Nessun problema, ti verrà scalato l'importo del voucher sul totale della prenotazione e la differenza potrai saldarla effettuando il pagamento con una delle modalità disponibili (Carte di credito, Paypal, Bonifico).




Dove posso utilizzare il mio voucher?


I voucher possono essere utilizzati sulla nostra piattaforma online BUS TO GO raggiungibile tramite sito internet o APP. Inoltre in via esclusiva il voucher può essere utilizzato anche per i prodotti in vendita presso la nostra agenzia di viaggi convenzionata CONTURBANTE VIAGGI E TURISMO a Cava de' Tirreni (SA) contattabile tramite : -sito internet www.conturbanteviaggi.it -tramite email a info@conturbanteviaggi.it -tramite telefono al 089-9253279




Il mio voucher è di importo superiore al costo totale della prenotazione. Che succede?


Se il tuo voucher è di importo superiore al prezzo della prenotazione, potrai completare la prenotazione non pagando nessun tipo di importo. Attenzione la differenza di prezzo non può essere rimborsata o gestita tramite l'emissione di un ulteriore voucher. Esempio: -Importo Voucher 20€ -Importo prenotazione 15€ Totale da pagare 0€ I 5€ di differenza non possono essere rimborsati o evasi tramite ulteriore voucher.





CONCERTI SOSPESI

Dove posso utilizzare il mio voucher?


I voucher possono essere utilizzati sulla nostra piattaforma online BUS TO GO raggiungibile tramite sito internet o APP. Inoltre in via esclusiva il voucher può essere utilizzato anche per i prodotti in vendita presso la nostra agenzia di viaggi convenzionata CONTURBANTE VIAGGI E TURISMO a Cava de' Tirreni (SA) contattabile tramite : -sito internet www.conturbanteviaggi.it -tramite email a info@conturbanteviaggi.it -tramite telefono al 089-9253279




Quali concerti sono stati sospesi?


Al momento nessuna nostra programmazione di viaggio ha subito variazioni per concerti sospesi.




Il mio voucher è di importo superiore al costo totale della prenotazione. Che succede?


Se il tuo voucher è di importo superiore al prezzo della prenotazione, potrai completare la prenotazione non pagando nessun tipo di importo. Attenzione la differenza di prezzo non può essere rimborsata o gestita tramite l'emissione di un ulteriore voucher. Esempio: -Importo Voucher 20€ -Importo prenotazione 15€ Totale da pagare 0€ I 5€ di differenza non possono essere rimborsati o evasi tramite ulteriore voucher.




Come si utilizza il Voucher sconto che ho ricevuto?


Di seguito le guide scaricabili in PDF: -Guida per l'utilizzo da Computer -Guida per l'utilizzo da Smartphone




Entro quanto devo utilizzare il Voucher?


La validità del voucher è di 1 anno. La data di scadenza ti verrà inviata insieme al voucher stesso! Inoltre alcuni voucher potrebbero avere scadenze diverse, nel caso contattaci tramite email a prenotazioni@bustogoitalia.com




Il mio voucher è di importo superiore al costo totale della prenotazione. Che succede?


Se il tuo voucher è di importo superiore al prezzo della prenotazione, potrai completare la prenotazione non pagando nessun tipo di importo. Attenzione la differenza di prezzo non può essere rimborsata o gestita tramite l'emissione di un ulteriore voucher. Esempio: -Importo Voucher 20€ -Importo prenotazione 15€ Totale da pagare 0€ I 5€ di differenza non possono essere rimborsati o evasi tramite ulteriore voucher.




Dovrei sapere altro? (PRECISAZIONI IMPORTANTI)


Si, in merito ai voucher precisiamo che: -I voucher non garantiscono il posto bus per le future date ma va effettuata nuovamente la procedura di prenotazine inserendo il codice per permettere che l'importo speso in precedenza venga sottratto al totale; -I voucher non garantiscono preferenze eccezionali se il bus risulta al completo, quindi consigliamo di eseguire subito la prenotazione per evitare di non trovare posto; -Tentativi di utilizzo fraudolenti dei voucher verranno negati e denunciati alle autorità competenti!





EVENTI E GITE SOSPESE

Quali eventi e gite sono state sospese?


Al momento nessuna nostra programmazione di viaggio ha subito variazioni per eventi e gite sospese.




Come si utilizza il Voucher sconto che ho ricevuto?


Di seguito le guide scaricabili in PDF: -Guida per l'utilizzo da Computer -Guida per l'utilizzo da Smartphone




Entro quanto devo utilizzare il Voucher?


La validità del voucher è di 1 anno. La data di scadenza ti verrà inviata insieme al voucher stesso! Inoltre alcuni voucher potrebbero avere scadenze diverse, nel caso contattaci tramite email a prenotazioni@bustogoitalia.com




Dove posso utilizzare il mio voucher?


I voucher possono essere utilizzati sulla nostra piattaforma online BUS TO GO raggiungibile tramite sito internet o APP. Inoltre in via esclusiva il voucher può essere utilizzato anche per i prodotti in vendita presso la nostra agenzia di viaggi convenzionata CONTURBANTE VIAGGI E TURISMO a Cava de' Tirreni (SA) contattabile tramite : -sito internet www.conturbanteviaggi.it -tramite email a info@conturbanteviaggi.it -tramite telefono al 089-9253279




Il mio voucher è di importo superiore al costo totale della prenotazione. Che succede?


Se il tuo voucher è di importo superiore al prezzo della prenotazione, potrai completare la prenotazione non pagando nessun tipo di importo. Attenzione la differenza di prezzo non può essere rimborsata o gestita tramite l'emissione di un ulteriore voucher. Esempio: -Importo Voucher 20€ -Importo prenotazione 15€ Totale da pagare 0€ I 5€ di differenza non possono essere rimborsati o evasi tramite ulteriore voucher.




Il mio voucher è di importo superiore al costo totale della prenotazione. Che succede?


Se il tuo voucher è di importo superiore al prezzo della prenotazione, potrai completare la prenotazione non pagando nessun tipo di importo. Attenzione la differenza di prezzo non può essere rimborsata o gestita tramite l'emissione di un ulteriore voucher. Esempio: -Importo Voucher 20€ -Importo prenotazione 15€ Totale da pagare 0€ I 5€ di differenza non possono essere rimborsati o evasi tramite ulteriore voucher.




Dovrei sapere altro? (PRECISAZIONI IMPORTANTI)


Si, in merito ai voucher precisiamo che: -I voucher non garantiscono il posto bus per le future date ma va effettuata nuovamente la procedura di prenotazine inserendo il codice per permettere che l'importo speso in precedenza venga sottratto al totale; -I voucher non garantiscono preferenze eccezionali se il bus risulta al completo, quindi consigliamo di eseguire subito la prenotazione per evitare di non trovare posto; -Tentativi di utilizzo fraudolenti dei voucher verranno negati e denunciati alle autorità competenti!





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